Términos del servicio

📑 Términos y Condiciones – SO+UL

Bienvenida a SO+UL 🌿
Este espacio digital es creado para ti, con el propósito de ofrecer productos que acompañen tu estilo de vida con calma, autenticidad y bienestar. Al acceder y comprar en nuestra tienda online, aceptas los siguientes términos y condiciones:

1. Información general

SO+UL es una tienda online registrada en Colombia. El uso de esta página implica aceptar estos términos. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos términos en cualquier momento.

2. Condiciones de compra

  • Para realizar una compra debes ser mayor de edad en tu país de residencia.

  • La información de contacto y entrega debe ser veraz y completa.

  • Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos en caso de sospecha de fraude o uso indebido de la tienda.

3. Disponibilidad de productos

Nuestros productos están sujetos a disponibilidad. En caso de que un artículo no se encuentre disponible después de tu compra, te notificaremos y podrás elegir entre esperar reposición, cambiar por otro producto o recibir el reembolso correspondiente.

4. Precios y pagos

  • Los precios están expresados en pesos colombianos (COP).

  • Los pagos se realizan a través de las pasarelas de pago seguras disponibles en nuestra tienda (ejemplo: Mercado Pago, PayU).

  • Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero siempre se respetará el valor al momento de tu compra.

5. Envíos

  • Por el momento realizamos envíos únicamente dentro de Colombia.

  • Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ciudad de destino o situaciones externas ajenas a SO+UL.

  • Una vez despachado el pedido, recibirás la guía para rastrear tu compra.

6. Cambios y devoluciones

  • Por razones de higiene y cuidado personal, los vasos y gafas no tienen devolución.

  • Si tu producto llega defectuoso o con daño de fábrica, podrás solicitar cambio dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega.

  • No aplican devoluciones por mal uso del producto.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido de esta tienda (logo, nombre, fotografías, textos, diseño) pertenece a SO+UL. No está permitido usarlo sin autorización previa.

8. Limitación de responsabilidad

  • SO+UL no se hace responsable por retrasos causados por la transportadora o por situaciones de fuerza mayor.

  • El uso y cuidado de los productos después de entregados es responsabilidad del cliente.

9. Modificaciones

SO+UL podrá actualizar estos términos en cualquier momento. Te invitamos a revisarlos periódicamente.

10. Contacto

Si tienes dudas, puedes escribirnos a:
📩 contacto@thelabelofthesoul.com

✨ En SO+UL creemos en la magia de los detalles, por eso cada compra es un recordatorio de que elegirse a una misma siempre es la mejor decisión.